Управление продажами

Продолжительность: 1 день (8 часов)

На тренинге участники научатся анализировать результаты работы с помощью ключевых показателей эффективности (KPI), находить эффективные решения по развитию продаж и планировать работу по повышению результатов своих сотрудников . Также, менеджеры смогут развить навыки предоставления сотрудникам обратной связи и постановки задач на основе KPI.
Методы работы в ходе тренинга: решение кейсов, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения, модерации, мини-лекции.

 ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

Управление по целям

• Принципы управления по целям (MBO: Management By Objectives);
• Понятие ключевых показателей эффективности (KPI: Key Performance Indicators);

Анализ KPI

• Основные виды отчетов;
• Анализ динамики изменения показателей;
• Анализ взаимосвязи показателей;
• Определение аспектов работы, нуждающихся в улучшении, через анализ KPI.

Развитие продаж на основе анализа KPI

• Типовые задачи по развитию продаж сотрудников;
• Методы влияния на эффективность продаж сотрудников;
• Принципы корректно сформулированной задачи (SMART).

Управление результативностью команды на основе KPI

• Контроль работы сотрудников;
• Обратная связь сотрудникам по результатам работы;
• Постановка задач сотрудникам на основе KPI.