Classic Style With Sidebar

Чем быстрее компания внедрит в работу с клиентами формат проактивного сервиса, тем больше у нее шансов выжить. Об этом FashionUnited рассказала Елена Столярская, эксперт Fashion Consulting Group по сервису, создатель Luxury Training Academy в Mercury, автор интенсивного курса «Сервис класса luxe». Елена, расскажите, пожалуйста, для чего организовывалась Luxury Training Academy в компании Mercury, как все

Этот текст возник в ответ на жалобы одного руководителя на бесполезность обучения. «Тренинги ничего не дают. Поговорили, разошлись, и продолжаем работать по-старому» — говорил он. Действительно, ситуация до боли знакома — сходили, послушали, поучились. Тема интересная, знания полезные, тренер так убедителен. Но начинается обычный круговорот дел и постепенно все благие намерения сходят на нет Так